04/12/2026

Adressmanagement (DA)

Professionelles Adressmanagement sichert die Qualität der Unternehmens- und Netzwerkdaten der Wirtschaftsförderung und ist die unverzichtbare Grundlage für alle Kommunikations- und Beratungsleistungen. • Datenbankpflege: Systematische Erfassung, Aktualisierung und Bereinigung aller Kontaktdaten von Unternehmen, Partnern und Netzwerkakteuren • Datenqualitätssicherung: Regelmäßige Validierung von Adressen, E-Mails und Telefonnummern auf Aktualität und Korrektheit • Segmentierung: Kategorisierung der Adressdatenbank nach Branche, Unternehmensgröße, Region und Betreuungsstatus • Datenschutzkonformität: Sicherstellung der DSGVO-konformen Verarbeitung aller personenbezogenen Kontaktdaten • Importmanagement: Strukturierte Übernahme von Kontaktdaten aus externen Quellen (Handelskammer, Unternehmensregister) • Listenpflege: Verwaltung von Verteillisten für Newsletter, Einladungen und segmentierte Kommunikationsmaßnahmen

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Stember-Periodensystem

Die Einordnung der Tätigkeit nach dem Stember'schen Periodensystem der Wirtschaftsförderung

Elementnumer

77

Kürzel

DA

Kurzbeschreibung

Hilfe für Unternehmen bei der Identifikation und Beobachtung von Trends und zukunftsweisenden Technologien. Innovationsberater bewerten die Tauglichkeit dieser Trends und Technologien für die jeweilige Branche.

Konkrete Beschreibung

Quellen zur Optimierung des Customer-Relationships-Management dienen zur Informationsbereitstellung. Das Customer-Relationship-Management bezeichnet die Ausrichtung eines Unternehmens und die Gestaltung der Kundeprozesse. Das Cooperation-Management unterstützt die Zusammenarbeit und Vernetzung.

Digitalisierung und KI-Agenten

Veschiedene Umsetzungsstufen von analoger Realisierung bis hin zur vollständigen Automatisierung durch KI-Agenten

Lahner 1.0 - Analoge Prozesse oder einfache Digitalisierung per Excel o.ä.

Adresslisten in Excel gepflegt, manuelle Aktualisierung bei Rücklauf oder telefonischer Korrektur, separate Listen für verschiedene Kommunikationsmaßnahmen, Inkonsistenzen zwischen Teillisten unvermeidlich.

Lahner 2.0 - Manuelle Bilaterale Kommunikation und Dokumentation im CRM

Alle Kontaktdaten im CRM-System zentral verwaltet, Aktualisierungen direkt im CRM nach Kundenkontakten, erste automatische Dublettenprüfung, Segmentierungstags für gezielte Kommunikation.

Lahner 3.0 - Digitale Komunikation per Webseite, Datenbanken und Portale

Unternehmen aktualisieren ihre Kontaktdaten über Online-Formulare und Registrierungsseiten auf der Website, automatische E-Mail-Validierung bei Newsletter-Anmeldungen, Opt-in-Prozesse für DSGVO-Konformität digital abgebildet.

Felser 4.0 - Partizipative Kommunikation und Aggregation im Ökosystem

Unternehmen pflegen alle Kontaktdaten direkt in ihren Plattformprofilen selbst – die Datenbank ist stets aktuell ohne Einzel-Nachfragen, DSGVO-Einwilligungen werden über die Plattformregistrierung automatisch eingeholt.

Felser 5.0 - Teilweise oder Vollständige Automatisierung durch KI-Agenten

KI-Agenten automatisieren das gesamte Adressmanagement der Wirtschaftsförderung: • Datenaktualisierungs-Agent: Kontaktiert Unternehmen automatisch bei erkannten Dateninkongruenzen und bittet um Aktualisierung ihrer Kontaktdaten – aktuelle Datenbank ohne manuelle Recherche • Bounce-Management-Agent: Verarbeitet E-Mail-Bounces automatisch, markiert ungültige Adressen und initiiert alternative Kontaktaufnahme • DSGVO-Compliance-Agent: Versendet automatisch Einwilligungsanfragen bei ablaufenden Opt-ins und dokumentiert alle Einwilligungsstatus lückenlos • Dublettenprüf-Agent: Erkennt doppelte Kontakteinträge automatisch und führt Bereinigungsworkflows durch • Datenanreicherungs-Agent: Ergänzt Unternehmensdatensätze automatisch aus öffentlichen Quellen (Handelsregister, Website-Daten) um fehlende Informationen

Realisierung mit LoftOS

Beschreibung, wie LoftOS bei der Umsetzung der Tätigkeit unterstützt

Umsetzung mit LoftOS

Mit LoftOS löst sich das Adressmanagement-Problem auf: Unternehmen pflegen sich selbst, alle Daten sind konsistent und DSGVO-konform – ohne manuelle Datenbankarbeit der Wirtschaftsförderung. • Selbstverwaltete Unternehmensprofile: Kontaktdaten, Ansprechpartner und Unternehmensinformationen werden von den Unternehmen selbst aktuell gehalten – die WiFö hat immer valide Daten ohne einen einzigen manuellen Update. (Organizations) • Integriertes DSGVO-Management: Plattformregistrierungen und Opt-ins sind vollständig DSGVO-konform dokumentiert – kein separates Consent-Management-Tool notwendig. (Users + Forms) • Intelligente Kontaktsegmentierung: Alle Kontakte sind nach Branche, Größe, Region und Aktivität filterbar – gezielte Listen für jeden Kommunikationszweck in Sekunden. (Search + Analytics) • Automatische Datenvalidierung: Neue Kontaktregistrierungen durchlaufen automatisch eine E-Mail-Validierung und Dublettenprüfung. (Forms + Notification System) • Zentrale Verteillisten: Newsletter und segmentierte Kommunikationen laufen direkt aus der Plattform – ohne Export/Import zwischen CRM und Mailingtool. (User Mailing) • KI-Agenten-Builder (FELSER 5.0): KI-Agenten pflegen Adressdaten, managen Bounces, sichern DSGVO-Einwilligungen und bereinigen Duplikate automatisch – Adressmanagement wird zur Nullaufwand-Daueraufgabe.

LoftOS Value Bucket