Echtzeit-Verfolgung von Redaktionsanfragen mit einem Kanban-Board und KI-Agenten

Der Kunde benötigte eine zentrale Übersicht, über die Redaktionsanfragen an einem Ort verwaltet werden können. Nutzer reichen ihre Artikel ein, die anschließend vom Redaktionsteam geprüft werden, bevor sie auf der Partnerzeitungs-Website veröffentlicht werden.

Der Status jeder Anfrage wird während des gesamten Prozesses aktualisiert, sodass die Einreicher jederzeit in Echtzeit sehen können, in welcher Bearbeitungsphase sich ihr Artikel befindet. Das Modul basiert auf einem Kanban-Board, das mit dem Attribut „Redaktionsstatus“ verknüpft ist und acht Status umfasst: Entwurf → Eingereicht → In Prüfung → Überarbeitung erforderlich → Genehmigt → Zur Veröffentlichung gesendet → Veröffentlicht sowie Nicht ausgewählt.

Die Redakteure verschieben die Karten einfach per Drag-and-drop in die nächste Phase. Bei jeder Statusänderung informiert ein KI-Agent den Einreicher automatisch, sodass dieser stets ohne manuelle Rückfragen über den aktuellen Stand seiner Einreichung informiert bleibt.

Für wen ist diese Best Practice

Weiterführende Links

Hier findest du die Links zu allen Modulen, die für diese Best Practice relevant sind.

https://help.innoloft.com/docs/LoftOS%20Modules%20and%20Features/Custom%20Modules/Module%20Configuration#kanban-settings

https://help.innoloft.com/docs/AI%20&%20Automation/AI%20Agents#-working-with-agents

Mehr Details

1. Modul erstellen

Erstellen Sie ein neues benutzerdefiniertes Modul („Redaktionsanfragen“). Es ist kein separates Formular erforderlich, da der integrierte Erstellungsprozess des Moduls gleichzeitig als Einreichungsformular dient. Definieren Sie daher die benötigten Felder als Attribute bzw. Abschnitte des Eintrags, z. B. Titel und Beschreibung.

2. Das Attribut „Status“ erstellen

Erstellen Sie einen Abschnitt, der ausschließlich für Administratoren zugänglich ist. Legen Sie darin ein Einzelauswahl-Attribut („Redaktionsstatus“) mit den folgenden Optionen an:

  • Entwurf

  • Eingereicht

  • In Prüfung

  • Überarbeitung erforderlich

  • Genehmigt

  • Zur Veröffentlichung gesendet

  • Nicht ausgewählt

  • Veröffentlicht

Dieses einzelne Attribut bildet die Grundlage für das gesamte Kanban-Board und steuert den vollständigen Workflow.

3. Kanban als Standardansicht (und einzige Ansicht) festlegen

Konfigurieren Sie das Modul so, dass die Kanban-Ansicht als Standardansicht verwendet wird. Beschränken Sie das Modul ausschließlich auf diese Ansicht, damit sich alle Beteiligten auf den Workflow konzentrieren und nicht auf eine einfache Listenansicht.

Legen Sie als Spaltenattribut des Kanban-Boards den „Redaktionsstatus“ fest.

4. Bearbeitung des Kanban-Boards auf die Redaktionsrolle beschränken

Beschränken Sie die Berechtigung zum Verschieben von Karten im Kanban-Board (zulässige Rollen für Kanban) ausschließlich auf die Redakteursrolle bzw. Administratoren.

Einreicher können neue Einträge erstellen und ihre eigenen Anfragen einsehen, jedoch dürfen ausschließlich Administratoren den Redaktionsstatus ändern und Karten zwischen den einzelnen Phasen verschieben.

5. Einreichungsbestätigung hinzufügen

Aktivieren Sie eine Erfolgsseite mit der Meldung „Vielen Dank für Ihre Einreichung“, damit Mitglieder unmittelbar nach dem Absenden eine Bestätigung erhalten, dass ihre Anfrage erfolgreich eingegangen ist und vom Redaktionsteam geprüft wird.

6. Den KI-Status-Agenten einrichten

Erstellen Sie direkt auf der Plattform einen KI-Agenten. Navigieren Sie dazu zu Admin → Tools → KI-Agent → Hinzufügen.

Konfigurieren Sie den Auslöser auf „Attribut aktualisiert“ und wählen Sie als Aktion „Nachricht oder E-Mail senden“. Richten Sie anschließend die E-Mail entsprechend ein, sodass der Einreicher bei jeder Änderung des Redaktionsstatus automatisch benachrichtigt wird.

7. Den vollständigen Ablauf testen

Erstellen Sie einen Testeintrag, verschieben Sie ihn als Redakteur durch jede einzelne Phase und überprüfen Sie, ob der Einreicher bei jeder Statusänderung die richtige Benachrichtigung erhält.

Übergeben Sie das Kanban-Board anschließend an das Redaktionsteam.

Kontaktperson

Mohamed Elkhamisy
Mohamed ElkhamisyFull Stack developer
Innovation City

Zu kontaktierende Organisation

United Arab Emirates

2020

Innovation City

Kommentare